Как вывести банковскую карту из стоп-листа

В этой статье разберем, почему карточка может попасть в пресловутый транспортный стоп-лист, как из него выбраться и как вообще такая проблема может возникнуть.

Что такое транспортный стоп-лист

Оплата проезда в общественном транспорте заметно упростилась с появлением бесконтактных платежей. Для этого теперь достаточно поднести к валидатору банковскую карточку или телефон с привязанным счетом. Впрочем, даже в этой удобной и востребованной технологии периодически случаются сбои, которые доставляют немало удобств. 

Иногда валидатор отказывается списывать деньги и выдает предательски сухое сообщение «Карта в стоп-листе». Звучит обидно и устрашающе, а еще стыдно — что остальные пассажиры подумают. Что же стоит понимать под этим стоп-листом?

Если ваша карта попала в стоп-лист, не переживайте! Мы расскажем, как это исправить. 

На самом деле, речь идет о базе банковских карт, с которых транспортное предприятие не смогло списать оплату по тем или иным причинам. То есть владельцы этих карт находятся в списке должников, а значит, дальнейшие операции по таким картам невозможны до тех пор, пока долг перед транспортной компанией не будет погашен.

Почему карты попадают в стоп-лист

Основная причина внесения карты в стоп-лист — неоплаченная предыдущая поездка. Обычно это происходит из-за недостаточный суммы на счете в момент списания денег за проезд. 

Суть в том, что транзакция, как правило, происходит не во время прикладывания карточки к валидатору, а в отложенном режиме — по окончанию рабочей смены или даже на следующий день. К тому времени, то есть на момент фактического списания средств — например, вечером — владелец карты может действительно обнулить свой счет. Так как транспортное предприятие не может списать деньги с пустой карточки, возникает задолженность, которая приводит к внесению в стоп-лист.

На заметку! В определенных случаях банковская карточка может оказаться в стоп-листе из-за технического сбоя в программном обеспечении транспортной компании.

Обычно карта исключается из стоп-листа автоматически после пополнения баланса, но в некоторых случаях придется делать это вручную.

Автоматическое исключение из стоп-листа

После того как карта попадает в стоп-лист, программа пытается списать с нее деньги в автоматическом режиме через определенные промежутки времени. Последняя попытка обычно предпринимается на 28-30-й день после образования задолженности. Как только это удается, карта автоматически исключается из этого черного списка. 

Поэтому для разблокировки обычно нужно всего лишь пополнить карточный счет на сумму долга. После 30-го дня исключить карту из стоп-листа можно только вручную. 

Как самостоятельно убрать карточку из стоп-листа

Для этого придется перейти на сайт транспортной компании, создать личный кабинет, проверить размер задолженности по номеру карты и внести необходимую сумму. Как правило, разблокировка карточки и исключение из стоп-листа происходит в течение нескольких минут, но может занимать и до 24 часов. 

Кстати, в личном кабинете по номеру карты можно отследить не только задолженности, но и все поездки, совершенные по данной карте. 

На разблокировку карты может уйти до 24 часов — в зависимости от периодичности обновления транспортной программы

Как добиться разблокировки при оплате смартфоном

Многие пассажиры оплачивают проезд в общественном транспорте с помощью смартфона, к которому привязана банковская карточка. Принцип разблокировки такого счета немного отличается.

В первую очередь нужно убедиться, что на карте есть достаточно денег для списания задолженности. Если баланс положительный, а статус «В стоп-листе» не меняется, придется перепривязать карту к приложению: удалить данные карты и внести их заново. Как правило, этого достаточно для разблокировки счета. 

Полезно знать! Имейте в виду, что с 10 марта 2022 года на территории Российской Федерации более не работают такие сервисы платежей, как Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay. Это одна из причин, по которой у вас может не проходить бесконтактная оплата проезда. 

Какую карту выбрать, чтобы не попасть в стоп-лист

Универсального ответа на этот вопрос нет, так как под заморозку может попасть любая карта, если на ней образуется задолженность. Однако при выборе банковской карты для оплаты проезда стоит обратить внимание на дополнительные бонусы. Например, кешбэк, чтобы с каждой поездки вы получали выгоду, и стоимость годового обслуживания — если оно бесплатное, то это плюс.

Если вы как раз ищите такие карты, листайте вниз, чтобы посмотреть все предложения от Почта Банка с выгодными тарифами и привлекательными бонусами!

Ставки актуальны на момент написания статьи.