Работаем в обычном режиме

Почта Банк продолжает свою деятельность в обычном режиме. Все наши обязательства перед клиентами выполняются в полном объеме. Платежи по картам Visa, Mastercard и другим международным платежным системам доступны внутри страны. Мобильное приложение и отделения работают в стандартном режиме, все платежи и операции также проходят, как обычно. Все счета клиентов активны, а средства, размещенные в банке, доступны без ограничений в мобильном и интернет-банке, а также для снятия через банкоматы в точках обслуживания Почта Банка. Наши сотрудники в отделениях и на горячей линии готовы оказать клиентам максимальную консультационную поддержку.

Мы подготовили ответы на самые волнующие вопросы по этой теме.

Я осуществляю платежи с использованием Google pay/ Samsung Pay/ Apple Pay. Такие операции/платежи будут доступны по картам Почта Банка?

Pay-cервисы Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay для карт Visa и Mastercard недоступны.

При этом, вы можете воспользоваться стандартной контактной и бесконтактной оплатой картами на этих платежных системах на всей территории России, поскольку все операции обрабатываются НСПК «Мир».

Платить телефоном можно картами «Мир» с помощью приложений MirPay (на смартфонах Android) и Samsung Pay (на смартфонах Samsung).

Карты UnionPay от Почта Банка пока нельзя привязать к Pay-сервисам на мобильных устройствах, но доступна оплата картами.

Почему так происходит?

Потому что ряд банков, которые обслуживают терминалы торгового предприятия, в данный момент испытывают ограничения при взаимодействии с сервисами Google Pay/ Samsung Pay/ Apple Pay

У меня карта Почта Банка. Будут ли по ней какие-то ограничения?

Карты Почта Банка продолжают работать и обслуживаться в России в полном объеме в соответствии с условиями Вашего продукта.

Будет ли ограничен доступ к моему вкладу/сберегательному счету в Почта Банке? Могу ли я снять с него денежные средства досрочно?

Доступ к вкладу/сберегательному счету не будет ограничен, в том числе Вы можете открывать новые счета и вклады в Почта Банке. Банк продолжает обслуживание договоров в полном объеме согласно текущим условиям и тарифам. Ограничения, коснувшиеся ряда российских банков, никак не влияют на ваши счета и вклады в Почта Банке.

Обращаем внимание, что при досрочном расторжении вклада проценты по нему выплачиваются в соответствии с условиями Вашего договора и тарифами.

У меня карта Почта Банка. Смогу ли я ее использовать за границей?

Операции по картам Visa и Mastercard Почта Банка за границей недоступны в силу ограничений со стороны этих международных платежных систем.

Для поездок за рубеж в сложившихся условиях рекомендуем Вам заранее подготовить наличные, чтобы расплачиваться ими на территории иностранных государств.

За границей Вы можете оплачивать покупки картой платежной системы Union Pay International, если магазин/ компания принимает к оплате дебетовые карты UPI, выпущенные Почта Банком. На сайтах иностранных магазинов также можно совершать оплаты по виртуальным картам Union Pay, если сайт работает с этой платежной системой.

В ряде стран возможна оплата по картам «Мир», если торговая точка принимает такие карты: Турция, Вьетнам, Армения, Беларусь, Кыргызстан, Таджикистан, Казахстан, Южная Осетия, Абхазия.

Будут ли какие-то ограничения в Почта Банк Онлайн?

Нет, функциональность Почта Банк Онлайн не изменилась.

У меня кредит/кредитная карта в Почта Банке. Будут ли по ним какие-то ограничения? Смогу ли я получать кредиты на прежних условиях?

Почта Банк не меняет и не пересматривает условия по действующим кредитам/кредитным картам, а также никак не ограничивает кредитование клиентов. Кредитование и погашение действующих кредитов по-прежнему доступны в полном объеме. Ограничения никак не влияют на ваши кредиты, счета и вклады в Почта Банке.

Есть ли ограничения по денежным переводам через Почта Банк?

Операции в российских рублях осуществляются без ограничений.

Я оплачиваю покупки онлайн. Такие операции/платежи будут доступны по картам Почта Банка?

Онлайн платежи внутри страны и покупки в российских интернет-магазинах по картам Почта Банка работают в обычном режиме. Ограничения коснулись оплаты онлайн покупок за границей и в иностранных интернет-магазинах. Для оплаты покупок в интернете (в том числе в иностранных магазинах) можно выпустить бесплатно виртуальную карту UnionPay в Почта Банк Онлайн, для этого в разделе «Для вас» выберите «Дебетовые карты» / «UnionPay». У владельцев Онлайн-карт 2.0 подобная карта появилась автоматически.

Перед оплатой проверьте, имеется ли логотип платежной системы UnionPay в выбранном вами интернет-магазине.

Как сейчас можно перевести средства за границу?

— через систему денежных переводов «Юнистрим» по направлениям: Абхазия, Армения, Беларусь, Великобритания, Вьетнам, Греция, Грузия, Израиль, Италия, Казахстан, Кипр, Кыргызстан, Молдова, Монголия, Россия, Сербия, Таджикистан, Узбекистан;

— с карты платежной системы «Мир» в страны СНГ по следующим направлениям: Абхазия, Армения, Беларусь, Киргизия, Таджикистан, Южная Осетия;

— пополнение через Почта Банк Онлайн карт Казахстана (на Visa, Mastercard) и Узбекистана (на HumoCard, Uzcard).